Vanliga frågor

Frågor kring HeySkin:

1.1 Hur använder jag HeySkin Pro?
- HeySkin Pro är väldigt lätt att använda. Gnugga bara den på önskat område i cirkulära rörelser för en hårfri kropp!

1.2 När är det bäst att använda HeySkin Pro?
- HeySkin Pro är bäst att använda efter att du har duschat eller badat men fungerar att använda när som helst oavsett.

1.3 Vart kan jag använda den?
- HeySkin Pro är säker att använda på armar, ben, bröst, rygg och bikiniområdet. Vi föreslår dock att du inte överanvänder eller gnuggar för hårt. 

OBS: Om du har känslig hud, prova det på dina armar/ben först innan du använder det på andra ömtåliga områden.

* Vi rekommenderar inte att du använder HeySkin. i armhålorna på grund av att huden är ojämn och rynkig. 

1.4 Hur ofta kan jag använda HeySkin Pro?
- Detta varierar för alla. Vissa är bekväma med att använda den 1-2 gånger i veckan. Andra föredrar en gång varannan vecka. Justera efter din huds tolerans.

1.5 Hur fungerar den?
- Tack vare nanokristall-tekniken klumpar hårstråna ihop sig och bryts sedan av från ytan när du gnuggar mot huden. Dessutom hjälper det till med exfoliering av huden och resultatet blir en silkeslen hud. 

1.6 Jag har strawberry legs/keratosis pilaris, kommer denna att hjälpa?
- Det kommer den! Den förbättrar faktiskt utseendet på jordgubbshud som du vanligtvis får av vaxning.

1.7 Hur rengör jag min HeySkin Pro?
- Rengör din HeySkin Pro under rinnande vatten efter varje användning och borsta bort allt smuts såsom hår, död hud m.m. Låt den sedan torka & så är den redo för att användas igen!

1.8 Finns det några bieffekter?
- HeySkin Pro är speciellt utformad för att vara skonsam och säker för alla! Vi rekommenderar dock att undvika att överanvända den eller trycka för hårt på huden.

 

Leverans:

2.0 Hur spårar jag mitt paket?
- Så fort ditt paket har skickats kommer du få ett e-postmeddelande som bekräftar försändelsen. I e-postmeddelandet får du paketets spårningsnummer och en länk där du kan spåra ditt paket. Du kan även spåra ditt paket på  https://heybeauty.se/spara-paket

Om du upplever problem ditt spårningsnummer eller paketleverans kan detta bero på att spårningen inte har uppdaterats som det ska. Ibland tar det 1-2 dagar innan spårningsinformationen visas.

2.1 Kommer jag att få ett spårningsnummer?
- Vi tillhandahåller spårning för varje beställning. Spårning kommer att finnas tillgänglig när din produkt har skickats. Om du av något skäl inte fått ett spårningsnummer kan du kontakta oss på kontakt@heybeauty.se om du behöver hjälp med att spåra din beställning

2.2 Hur lång tid tar leveransen?
- Leverans tar vanligtvis 8-12 dagar. Pandemin har tyvärr gjort det svårare för oss att förutse exakta tider då transporttider ständigt förändras. 

Alla våra paket är spårbara!

Min order:

3.0 Jag har skrivit in fel adress, vad gör jag?
- Om du har stavat fel eller fyllt i fel adress, meddela oss omedelbart via e-post på kontakt@heybeauty.se med korrekt information. Om adressen är fel kan vi endast korrigera detta så länge inte ordern har gått för långt i processen eller blivit skickad.

Tänk på att om din beställning redan har skickats kommer vi inte kunna skicka en ny till dig. Då är det bäst att kontakta fraktbolaget.

3.1 Hur avbryter jag min order?
- Vi kan endast avbryta beställningar som inte har skickats eller gått för långt i beställningsprocessen. För att avbryta din order, skicka ett mejl till kontakt@heybeauty.se så hjälper vi dig!